Spodní prádlo › Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Ustanovení
Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Objednávky zboží
Objednávky je možné uskutečňovat přes internetový obchod na adrese www.victoria-pradlo.cz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Po odeslání objednávky přijde na Vaši emailovou adresu automatické potvrzení.

Ceny zboží
Všechny ceny jsou uvedeny včetně 20% DPH a jsou koncové. Provozovatel obchodu je plátce DPH. Veškeré ceny platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste objednali bez ohledu na změny.

Storno objednávky po expedici, nevyzvednutné zásilky
Za stornování objednávky po expedici nebo v případě nevyzvednutí zásilky, účtujeme penále v rozsahu 500,- Kč. Samozřejmě Vám rádi zásilku opakovaně zašleme v případě pochybení pošty (nedoručení výzvy o uložení zásilky apod.) nebo pokud si zásilku nestihnete vyzvednout.

Bezpečnost a ochrana informací
Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu, nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány pouze za účelem zajištění internetového prodeje. Provozovatel se zavazuje, že v souvislosti s objednávkou, NEBUDE na udanou poštovní adresu zákazníka zasílat žádné reklamní či jiné propagační materiály. Při nakládání s osobními daty se řídíme zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Odstoupení od smlouvy
V souladu s občanským zákoníkem č. 367/2000, máte právo zakoupené zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit. Zboží je možné vrátit pouze za předpokladu že bude bez známek užívání nebo opotřebování, v původním a nepoškozeném obalu. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (bankovním převodem nebo poštovní poukázkou). Zboží, které nám zašlete zpět na dobírku, nebude přijato! Od vrácené částky budou odečteny náklady spojené s objednávkou a expedicí zboží, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. poštovné, balné apod.). O rozhodnutí, že kupující odstupuje od kupní smlouvy informuje dodavatele písemně nebo elektronickou poštou. Doručení zboží na provozovnu provozovatele internetového obchodu Victoria prádlo hradí spotřebitel. Při nesplnění některé z podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího.

Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě (bublinková obálka NENÍ vhodný obal). Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.

Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v České republice.
Kupující je povinen při převzetí zboží překontrolovat zásilku. Kontrolou se rozumí zjištění neporušenosti obalu, mechanické či jiné poškození obalu zásilky a zboží a též úplnost dodaného zboží dle přiloženého dokladu.
V případě škod vzniklých přepravou má kupující právo zásilku nepřevzít.
Na pozdější reklamace týkající se poškození či neúplnosti zboží uplatňované po převzetí zásilky od dodavatelské firmy nebude brán zřetel.